sábado, septiembre 17, 2005

Lección de Ergonomía: Los cajeros automáticos de la CFE son para zurdos.


Tal vez el lector haya notado que en las maquinas para venta de refrescos, en los cajeros automáticos, y en las maquinas tragamonedas, los controles están a la derecha del usuario. Esto se debe a que el 90% de la población es diestra (o sea, que no es zurda).

Hay unas maquinas que son la excepción: los cajeros automáticos de la CFE (compañía paraestatal de energía eléctrica de México). La ranura para insertar los billetes para realizar el pago esta a la izquierda del usuario, lo cual hace bastante incomodo el proceso de meter los billetes en la maquina: O se hace con la mano izquierda con pulso de maraquero, o con la derecha pero a un ángulo que no permite la introducción del dinero y al mismo tiempo perdiendo la visibilidad de la pantalla del cajero.

Los usuarios zurdos deberían sentirse orgullosos.