Taxi!

¿Maneja un taxi? ¿Cómo puede medir la calidad del servicio que presta?

Veamos este ejemplo de Singapur:

• Primero: No se involucre en accidentes de tránsito. (No se ría, es en serio) El mínimo es: no más de dos accidentes por cada diez mil kilómetros viajados.
• Segundo: Conteste su teléfono. En Singapur, las compañías de taxis tienen que contestar el 90% de las llamadas que reciben, incluyendo una confirmación de disponibilidad en menos de cinco minutos.

Las compañías de taxis son multadas si estos estándares no son cumplidos,.

Sin embargo, no hay mención alguna respecto a música estridente o a olores a pino o cigarro en los vehículos.

(Fuente: Channel NewsAsia)

Saludos.