Documéntese Usted mismo

No solamente será un lujo que una persona de carne y hueso nos venda un boleto de avión. También lo será que alguien nos documente en el aeropuerto.

Algunas líneas aéreas están tratando de automatizar algunos de sus procesos de atención al cliente por medio de mostradores y kioscos de autoservicio para la documentación de pasajeros, incluyendo el equipaje. Por ejemplo, Aeroméxico.

Por lo pronto son una “opción”, pero paulatinamente irán reemplazando a los agentes en los mostradores.

Es una opción para hacer más “productivo” al personal, ahora que muchas aerolíneas están en una situación económicamente delicada.

Saludos.