lunes, enero 17, 2005

Ayuda Remota en el Supermercado

Directo desde la primera plana del Washington Post: las más recientes novedades tecnológicas para que las tiendas de autoservicio sean más productivas. (requiere registro gratuito)

Entre lo más destacado: terminales de videoconferencia en el piso de venta. Si un cliente necesita ayuda y no encuentra a alguien en la tienda, utiliza una terminal para contactarse y platicar con un experto en un call center.

¿Cuanto tiempo más para que la persona que nos recibe en Wal-Mart (llamado el greeter en Inglés) sea una pantalla con una cámara?

Saludos.

Más de lo mismo: