lunes, enero 10, 2005

Otra de Verizon: Esperando a que llegue el correo

Sin el afán de echarle mas gasolina al fuego, permítanos contarle que los clientes del servicio de Internet de Verizon en Estados Unidos no han podido recibir correos electrónicos de algunos países de Europa como Gran Bretaña, Alemania, Francia y Rusia. De acuerdo a este artículo de wired.com, esto se debe a que la empresa decidió bloquear el tráfico de correos electrónicos provenientes de algunos rangos de direcciones de IP de esos países para minimizar el odiado spam (o correo no solicitado).
Obviamente muchos clientes están muy molestos, ya que los correos legítimos también están siendo bloqueados.
Otro gran ejemplo de cómo tomar una medida que parece buena para la empresa en el corto plazo, sin medir como va a afectar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.