Rellenando con Paja los Anaqueles en la Tienda de Videos

Al visitar una sucursal de conocida cadena de tiendas de renta de videos, nos dimos cuenta que los anaqueles los rellenan con cajas vacías (las de color verde, como notarán en la foto). Tal vez esto sea para dar la apariencia de que hay más surtido de películas del que realmente tienen. Por ejemplo, en el aparador de la foto, el 40% de las cajas son de las vacías.

Hace ya meses, esta misma cadena tuvo la brillante idea de mezclar las películas en DVD junto con las VHS (esto es, que ambas versiones de un mismo título están juntas). Pero el surtido de filmes en VHS aún sobrepasa al de DVD, de tal manera que al mezclarlas se minimiza la percepción del reducido catálogo de películas en disco. Nos comentó un empleado que la idea de entremezclar ambos formatos en los anaqueles fue rechazada por muchos clientes, en particular quienes sólo rentan grabaciones en DVD.

Son ideas que parecían buenas en papel antes de implementarlas.

Saludos.