Cambiar o Morir

Artículo muy interesante (y en inglés) en la revista Fast Company. Los esfuerzos para mejorar la manera de hacer las cosas en las empresas involucran algún tipo de cambio. Pero el temor al cambio es uno de los mayores obstáculos. Por lo tanto, sus esfuerzos de mejora de calidad en el servicio tienen que considerar el proceso de cambio por el cual atraviesan los empleados.

Hay bastante literatura sobre la administración del cambio en las empresas, y el artículo de Fast Company es un buen inicio en el tema.

Saludos.