Tres meses para el cambio de domicilio, y la importancia de un pepino

El la columna Capital Digital de Alejandro Ángeles que regularmente publica el periódico El Universal de la Ciudad de México, leemos el caso de una persona que lleva tres meses tramitando su cambio de domicilio con su banco. Al respecto, el columnista reflexiona:

“…a las empresas en este país, a las grandes empresas, les importa un pepino la fidelidad del cliente. Vivimos en un mercado que es dominado por enormes empresas, con millones de clientes que en teoría invierten muchos recursos en su atención, pero que a nivel individual, no se siente.”

Así es.