viernes, octubre 29, 2004

El Otro Lado de la Tortilla: Quejas de Quienes Sirven a los Clientes

En este vasto mundo del Internet, hay de todo. Así como hay páginas para que los clientes se quejen del mal servicio que reciben, también hay sitios para que los empleados desahoguen sus frustraciones y se quejen de los clientes, como por ejemplo, www.customerssuck.com

Independientemente de la sagrada libertad de expresión ¿Es bueno o es malo para la cultura del servicio este tipo de sitios? Tal vez es más preferible ser prudente y desahogarse en un sitio web que desquitarse con los mismos clientes.

Saludos

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