Nuevo Indicador Económico en EEUU: La Encuesta Trimestral de Servicios

El Departamento de Comercio de Estados Unidos inauguró hoy un nuevo indicador económico: La Encuesta Trimestral de Servicios (Quarterly Services Survey o QSS).

El propósito de este nuevo indicador es el medir el desempeño económico (particularmente los ingresos) del sector servicios en EEUU. Inicialmente abarcará tres sectores específicos: Información, Servicios Técnicos, Profesionales y Científicos, y Servicios Administrativos y de Soporte y Manejo de Residuos. Posteriormente se agregarán más sectores.

¿Cuál fue el resultado de la primera encuesta? Los tres sectores subieron sus ingresos en el segundo trimestre de 2004 a comparación del primero.

¿Moraleja? En EEUU los servicios son el 55.1% del Producto Interno Bruto. He ahí la importancia de ellos para dedicarle tiempo y esfuerzo a mejorar su calidad.

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Y por supuesto también de manera anónima por medio de este mismo blog. Háganos llegar las experiencias que han tenido sobre calidad en el servicio, ya sea como clientes o proveedores.

PD: Sigo trabajando en el reporte de la visita al IKEA.